نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد أدناه.

لتكون مؤهلاً للإرجاع:

• يجب أن تكون السلعة غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.
• يجب إرجاع السلعة في عبوتها الأصلية.
• قد يُطلب إثبات الشراء.
• يجب تقديم طلبات الإرجاع خلال 14 يومًا من استلام طلبك.

العناصر التالية قد لا تكون مؤهلة للإرجاع:

• المنتجات المخصصة أو المعدلة.
• المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام.
• العناصر المميزة كبيع نهائي.
• المنتجات التي لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالنظافة أو السلامة.

• اتصل بفريق دعم العملاء لدينا.
• قدم رقم طلبك وسبب الإرجاع.
• اتبع التعليمات المقدمة من فريق الدعم لدينا
• قم بشحن السلعة مرة أخرى إذا لزم الأمر.

بمجرد استلام السلعة المرتجعة وفحصها:

• سيتم معالجة الاستردادات المعتمدة باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
• قد تختلف أوقات المعالجة حسب مزود الدفع الخاص بك.
• عادةً ما تكون رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا.

إذا استلمت سلعة تالفة أو معيبة أو غير صحيحة، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. سنعمل على حل المشكلة بسرعة.

قد تكون التبادلات متاحة اعتمادًا على توفر المنتج وطبيعة الطلب.

يرجى الاتصال بدعم العملاء للحصول على المساعدة.

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على:

[email protected]