سياسة الشحن
آخر تحديث: 12 نوفمبر 2026
1. نظرة عامة
في رواء، نحن ملتزمون بتوصيل طلباتك بأمان وكفاءة. يرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا لفهم كيفية معالجة الطلبات وشحنها وتسليمها.
2. معالجة الطلبات
- يتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
- سيتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.
- بمجرد شحن طلبك، ستتلقى إشعار تأكيد مع معلومات التتبع، عند توفرها.
3. وجهات الشحن
نحن نشحن حاليًا إلى مدن ومناطق محددة. قد تختلف توفرية التسليم بناءً على موقعك.
4. وقت التسليم
قد تختلف أوقات التسليم المقدرة بناءً على موقعك ومزود الشحن.
المدن الكبرى: 2-5 أيام عمل
المناطق النائية: 5-10 أيام عمل
يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم هي تقديرات وقد تتأثر بعوامل خارجة عن إرادتنا.
5. رسوم الشحن
يتم حساب رسوم الشحن أثناء عملية الدفع بناءً على موقع التسليم وتفاصيل الطلب.
سيتم عرض أي رسوم شحن قابلة للتطبيق بوضوح قبل إتمام عملية الشراء.
6. تتبع الطلبات
إذا كانت معلومات التتبع متاحة لشحنتك، ستتلقى تفاصيل التتبع بمجرد شحن طلبك.
7. التأخيرات في التسليم
بينما نسعى لتلبية جميع تقديرات التسليم، قد تحدث تأخيرات عرضية بسبب الظروف الجوية، أو اضطرابات شركات الشحن، أو العطلات العامة، أو غيرها من الظروف غير المتوقعة.
8. معلومات الشحن غير الصحيحة
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات شحن دقيقة. نحن غير مسؤولين عن التأخيرات أو التكاليف الإضافية الناتجة عن تفاصيل التسليم غير الصحيحة أو غير المكتملة.
9. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على:
